Ком­па­ния «Ев­ро­сеть» вто­рой год под­ряд ста­ла ла­уре­атом пре­мии

Ком­па­ния «Ев­ро­сеть» вто­рой год под­ряд ста­ла ла­уре­атом еже­год­ной пре­мии «Пра­ва пот­ре­бите­лей и ка­чес­тво об­слу­жива­ния». В этом го­ду ком­па­ния взя­ла наг­ра­ду в но­мина­ции «Роз­ничные ус­лу­ги» в ка­тего­рии «Фи­нан­со­вые ус­лу­ги». Тор­жес­твен­ная це­ремо­ния наг­ражде­ния сос­то­ялась 27 и­юня 2014 го­да в Со­чи.

Ве­дущий «Кон­троль­ной за­куп­ки» на Пер­вом ка­нале Ан­тон При­воль­нов: «При­ят­но не толь­ко ру­гать, но и наг­раждать дос­той­ных, по­тому что ког­да хо­рошо пот­ре­бите­лю, хо­рошо и тор­го­вым се­тям. Я при­зываю не ру­гать­ся, а на­ходить ком­про­мис­сные ре­шения».

Член жю­ри, ис­полни­тель­ный ди­рек­тор Ас­со­ци­ации ком­па­ний роз­ничной тор­говли Ан­дрей Кар­пов: «Пре­мия нап­равле­на на по­выше­ние ка­чес­тва то­варов и ус­луг, ко­торое осо­бен­но ощу­тимо на вы­соко­кон­ку­рен­тных рын­ках».

 На суд эк­спертно­го жю­ри «Ев­ро­сеть»  пред­ста­вила пре­зен­та­цию, пос­вя­щен­ную вы­делен­но­му в ком­па­нии нап­равле­нию фи­нан­со­вых сер­ви­сов и ус­луг. В «Ев­ро­сети» бо­лее 50-ти на­име­нова­ний ус­луг и пла­теж­ных сер­ви­сов. В са­лонах свя­зи кли­ент мо­жет оп­ла­тить ус­лу­ги опе­рато­ров мо­биль­ной свя­зи и ин­тернет-про­вай­де­ров, по­гасить кре­дит, по­пол­нить бан­ков­ский счет, оп­ла­тить ус­лу­ги ЖКХ, штра­фы  ГИБДД, внес­ти день­ги за бро­ни авиа- и ж/д би­летов дру­гих ди­леров и ави­аком­па­ний, про­вес­ти иден­ти­фика­цию Ян­декс.ко­шель­ка, со­вер­шить де­неж­ный пе­ревод по Рос­сии, в стра­ны СНГ и даль­не­го за­рубежья. «Ев­ро­сеть» пре­дос­тавля­ет ши­рокий вы­бор по про­даже ус­луг:  лю­бой кли­ент мо­жет при­об­рести авиа- и ж/д би­леты в са­лонах свя­зи и на сай­те avia.euroset.ru или train.euroset.ru, офор­мить стра­хов­ку на вре­мя пе­реле­та для се­бя и сво­его ба­гажа, офор­мить стра­хов­ку сво­его иму­щес­тва, оп­ла­тить свой тур пол­но­го цик­ла, нас­тро­ить и зас­тра­ховать но­вый гад­жет, офор­мить на не­го до­пол­ни­тель­ную га­ран­тию, ку­пить би­лет на кон­церт, матч, дра­мати­чес­кий спек­такль и при­об­рести ло­терей­ный би­лет. Под­робнее о «Ев­ро­сети» как о по­пуляр­ной пла­теж­ной кас­се рос­сий­ско­го на­селе­ния мож­но уз­нать из пре­зен­та­ции -https://yadi.sk/i/ds7U60OvVewUz.

 Еди­ным средс­твом для про­веде­ния са­мых раз­но­об­разных фи­нан­со­вых опе­раций яв­ля­ет­ся кар­та «Ку­куру­за», объ­еди­ня­ющая воз­можнос­ти пла­теж­ных сис­тем MasterCard и «Зо­лотая Ко­рона». На дан­ный мо­мент к ней при­вяза­на боль­шая часть всех ус­луг и пла­тежей. С по­мощью кар­ты ста­ло воз­можным по­ощ­рять пос­то­ян­но­го кли­ен­та: дер­жа­телю пре­дос­тавля­ют­ся скид­ки в са­лонах и в ин­тернет-ма­гази­не. При от­кры­тии кре­дит­но­го ли­мита вла­делец кар­ты по­луча­ет на бо­нус­ный счет до 3% от сто­имос­ти каж­дой по­куп­ки. Пре­иму­щес­тво по­луче­ния кре­дита «Ку­куру­зу» сос­то­ит в том, что за­ем­щик об­ла­да­ет пра­вом вы­бора меж­ду нес­коль­ки­ми бан­ка­ми, в за­виси­мос­ти от пре­дос­тавля­емых ус­ло­вий, кре­дит­ной ис­то­рии и лич­ных пред­почте­ний. Пред­став­ля­ем ва­шему вни­манию ин­форма­ци­он­ный ро­лик о про­ек­те «Ку­куру­за» на Youtube: http://www.youtube.com/watch?v=Z7yBKtG_M-o.

Ис­полни­тель­ный ви­це-пре­зидент ком­па­нии «Ев­ро­сеть» Вик­тор Лу­канин: «Од­ним из ос­новных кри­тери­ев вы­бора по­купа­теля выс­ту­па­ют пост­про­даж­ные га­ран­тии, уве­рен­ность в воз­можнос­ти вер­нуть, по­менять, по­лучить ком­пенса­цию. Бренд  «Ев­ро­сети» сим­во­лизи­ру­ет га­ран­тию ка­чес­тва, по­это­му мы так тща­тель­но под­хо­дим к вы­бору пос­тавщи­ков то­варов и ус­луг. При­чем хо­чет­ся от­ме­тить, что на рын­ке ус­луг вы­пол­нять пост­про­даж­ные га­ран­тии слож­нее, чем на рын­ке мо­биль­ной тех­ни­ки, так как кли­ент, со­вер­шивший ус­лу­гу, не тер­пит от­ла­гатель­ств: в дан­ном слу­чае для при­нятия ре­шения не нуж­но зак­лю­чения сер­висно­го цен­тра. Ос­тать­ся ло­яль­ным мож­но толь­ко  тог­да, ког­да твоя проб­ле­ма ре­ша­ет­ся за счи­тан­ные ми­нуты. И на­пом­ню, се­год­ня ус­лу­гами ком­па­нии поль­зу­ет­ся бо­лее 55 млн. жи­телей Рос­сии. Для нас это ве­ликая от­ветс­твен­ность и ве­ликая по­беда од­новре­мен­но».

 По­иск ком­про­мис­сных ре­шений в до­судеб­ном по­ряд­ке – прин­цип ра­боты с об­ратной связью в ком­па­нии. Не­важ­но, по ка­кому ка­налу кли­ент об­ра­тил­ся в «Ев­ро­сеть», будь это от­зыв на пло­щад­ке Ян­декс.мар­ке­та или на офи­ци­аль­ной стра­нице ВКон­такте, Facebook, Twitter или Instagram, пре­тен­зия в рек­ла­маци­он­ный де­пар­та­мент, жа­лоба на стар­то­вой стра­нице сай­та euroset.ru, зво­нок в колл-центр – ме­нед­же­ры ком­па­нии оди­нако­во опе­ратив­но, веж­ли­во и тол­ко­во ре­ша­ют воп­рос кли­ен­та.

Для справ­ки:

«Ев­ро­сеть» – круп­ней­шая рос­сий­ская ком­па­ния - ри­тей­лер, ре­али­зу­ющая ус­лу­ги на рын­ках со­товой свя­зи, мо­биль­ной элек­тро­ники, пор­та­тив­ной тех­ни­ки и ак­сессу­аров, а так­же фи­нан­со­вых сер­ви­сов. Се­год­ня ком­па­ния пред­став­ле­на бо­лее чем пятью ты­сяча­ми са­лонов, ра­бота­ющих в бо­лее чем 1500 го­родах и на­селен­ных пун­ктах на тер­ри­тории Рос­сии и Рес­публи­ки Бе­ларусь. По вер­сии «Best Retail - 2010», «Ев­ро­сеть» яв­ля­ет­ся круп­ней­шей неп­ро­доволь­ствен­ной сетью Рос­сии по по­каза­телям  рен­та­бель­нос­ти,  EBITDA и нор­ме чис­той при­были за 2010 год, ли­дером про­фес­си­ональ­но­го рей­тин­га «Ре­пута­ция - 2010», об­ла­дате­лем пре­мии «Аб­со­лют­ный бренд 2011», «Ри­тей­ле­ром го­да в Рос­сии и СНГ» в рам­ках V-й меж­ду­народ­ной пре­мии EMEA Channel Academy: 2013 Awards, об­ла­дате­лем се­реб­ря­ной пре­мии Effie Awards Russia 2012, по­беди­телем пре­мии «Пра­ва пот­ре­бите­лей и ка­чес­тво об­слу­жива­ния – 2013» в но­мина­ции «Роз­ничная тор­говля. Са­лоны свя­зи», по­беди­телем премь­ер-пре­мии Retail Grand Prix 2013 в двух но­мина­ци­ях: «Луч­ший HR-про­ект го­да» и «Ра­бото­датель го­да в ри­тей­ле в ка­тего­рии элек­тро­ники и ком­му­ника­ций». В 2014 го­ду ком­па­ния ста­ла об­ла­дате­лем пре­мии «Пра­ва пот­ре­бите­лей» в ка­тего­рии «Роз­ничные ус­лу­ги» но­мина­ции «Фи­нан­со­вые ус­лу­ги». Ос­но­ван­ная в 1997 го­ду, се­год­ня ком­па­ния «Ев­ро­сеть» яв­ля­ет­ся од­ним из круп­ней­ших рос­сий­ских ра­бото­дате­лей с чис­ленностью сот­рудни­ков око­ло 30 тыс. че­ловек.

Эми­тен­том кар­ты Ку­куру­за яв­ля­ет­ся РНКО «Пла­теж­ный Центр» (О­ОО), ли­цен­зия ЦБ РФ №3166-К.

Для до­пол­ни­тель­ной ин­форма­ции, по­жалуй­ста, об­ра­щай­тесь в пресс-служ­бы ком­па­нии:

Ев­ро­сеть:

Уль­яна Смоль­ская

PR-Director

+7 964 500 75 19

FB: Uliana Smolskaya

Этот адрес электронной почты защищен от спам-ботов. У вас должен быть включен JavaScript для просмотра.