при поддержке:

О форуме

    В рамках подведения итогов X Ежегодной Премии «Права Потребителей и качество обслуживания» пройдет

Форум, который позволит обсудить актуальные проблемы современного потребительского рынка и найти эффективные

формы взаимодействия для решения ключевых вопросов развития потребительской культуры России, расставив

приоритеты в системе первоклассного сервиса и качества предлагаемого товара.

   

    Цель Форума — создать площадку для живого диалога российских и международных ведущих специалистов в

области реализации правовых основ защиты потребительских инициатив, представителями государственных и

общественных организаций и СМИ, заинтересованных в развитии цивилизованного потребительского рынка.

 

Темы к обсуждению*:
  • Взаимодействие государства, бизнеса и общества в области защиты прав потребителей;

  • Инвестирование в искренность: контроль качества продукции и услуг;

  • Практическая применимость законодательных и нормативно-правовых актов в сфере защиты прав потребителей;

  • Потребительский экстремизм как крайняя мера воздействия на недобросовестного предпринимателя;

  • Обратная связь потребителя и производителя, максимизация «фидбэка» от предпринимателей;

  • Законодательно-правовой аспект повышения качества обслуживания;

  • Потребительская грамотность как основа формирования цивилизованного рынка услуг в России;

  • Маркетинговые возможности информационного обмена между потребителем и предпринимателем;

  • Внутрикорпоративная ответственность: повышение качества работы сотрудников компаний производителей, поставщиков и ритейла

  • Комфортная среда. Инвестиции в лояльность;

  • Прогнозы развития потребительского рынка.

  • Потребительская грамотность как основа формирования цивилизованного рынка услуг в России

  • Инвестирование в искренность: контроль качества продукции и услуг

 

* Программа в процессе формирования

 

 

География проекта

Аудитория

Партнеры

Официальный информационный партнер

kp

Официальный аудитор Премии

bdo

Партнер народного голосования

romir

Спонсор церемонии

Профи

Аналитический партнер

Бизнесдром

Генеральный информационный партнер

lenta

Генеральный информационный партнер

gazeta2

Генеральный информационный партнер

Rambler News Service
Инфопартнеры