при поддержке:
Ваше Имя:

Номер телефона:

Email:

Форма участия (гость, спикер)

Комментарий:

 

 

 

По вопросам регистрации на Форум – Этот адрес электронной почты защищен от спам-ботов. У вас должен быть включен JavaScript для просмотра.

Список в процессе формирования

 

 

I. «Розничная торговля»

Торговая сеть – сеть магазинов бытовой техники и электроники «Эльдорадо»

Специализированная сеть магазинов – Ритейлер «Связной»

Строительство и ремонт – ОБИ Россия

Товары для дома – Togas

Сеть магазинов электроники – НОУ- ХАУ от Билайн

 

II. «Розничные услуги»

Автозаправки – Сеть АЗС «Газпромнефть»

Бытовые услуги населению – ООО «Складовка»

Индустрия развлечений – Комплекс водных развлечений МОРЕОН

Кейтеринговое обслуживание – Prosto Catering

Медицинские услуги – Клиника стволовых клеток «Новейшая медицина»

Рестораны быстрого обслуживания – Yum! Brands (бренды KFC и Pizza Hut)

Салоны красоты – Клиники эстетики и омоложения Telo’s Beauty

Связь и телекоммуникации. Фиксированная связь – ОАО «Московская городская телефонная сеть» (ОАО МГТС)

Связь и телекоммуникации. Мобильная связь – ПАО «МегаФон»

Сервисное обслуживание – ООО «БСХ Бытовая техника» (бренд BOSCH)

Строительство – ООО «Зодчий»

Ремонт – ООО «ГОРОДСКАЯ СЛУЖБА СТРОИТЕЛЬСТВА И РЕМОНТА»

Транспортные узлы – ОАО «Белгородавиа»

Транспортные услуги – Акционерное общество «Федеральная пассажирская компания»

Туризм и отдых – Anywayanyday

Финансовые услуги. Банки – ОТП Банк

Финансовые услуги. НПФ «За качество сервиса и информационную доступность» – ЗАО «КИТФинанс НПФ»

 

III. «Товары народного потребления»

Бытовая техника – ООО «ПАРТНЕР- ЭНЕРДЖИ». ТМ Polaris

Продовольственные товары. Кофе – ТМ Живой Кофе

Продовольственные товары. Мороженое – LLC «Unilever Rus»

Продовольственные товары. Мясные продукты – ОАО «Мясокомбинат Клинский», бренд Клинский

Строительство и ремонт – ТМ «Окна Комфорта»

Товары для детей – ООО «Кимберли-Кларк»

Товары для дома – ОАО «Фаберлик»

 

IV. «Услуги для бизнеса. B2B»

Маркетинговые услуги – CRMSensor

Услуги для корпоративных клиентов – НАО «Юлмарт»

 

V. «Финансовая грамотность и открытость»

Мобильные банки – Московский Индустриальный банк

Денежные переводы – ООО «Евросеть-Ритейл»

Финансовые и дилерские компании – ГК TeleTrade

 

VI. «Малый и средний бизнес»

Розничная торговля – Компания «Кухонный Двор»

Розничные услуги – Европейская сеть женских клубов ТОНУС-КЛУБ®

 

VII. «Интернет-магазины»

Товары для детей – ООО «Мамси»

Товары для дома – ООО «Спим.ру»

Товары для здоровья – Сеть медицинских магазинов «Доброта.ру»

 

VIII. Специальная номинация «Самый клиентоориентированный банк»

ОАО «Сбербанк России»

 

IX. Победитель народного голосования «Выбор потребителя – 2015»

Розничные услуги – Сеть АЗС «Газпромнефть»

 

XCпециальная номинация«СМИ для потребителей»

Лучшее СМИ о маркетинге – Sostav.ru

Всестороннее освещение вопросов защиты прав потребителей в СМИ – ТВ Пятница

ЗАКОН РФ "О ЗАЩИТЕ ПРАВ ПОТРЕБИТЕЛЕЙ"

от 07.02.1992 N 2300-1

(действующая редакция от 05.05.2014)

Справка о документе

Глава I. Общие положения
Статья 1. Правовое регулирование отношений в области защиты прав потребителей
Статья 2. Международные договоры Российской Федерации
Статья 3. Право потребителей на просвещение в области защиты прав потребителей
Статья 4. Качество товара (работы, услуги)
Статья 5. Права и обязанности изготовителя (исполнителя, продавца) в области установления срока службы, срока годности товара (работы), а также гарантийного срока на товар (работу)
Статья 6. Обязанность изготовителя обеспечить возможность ремонта и технического обслуживания товара
Статья 7. Право потребителя на безопасность товара (работы, услуги)
Статья 8. Право потребителя на информацию об изготовителе (исполнителе, продавце) и о товарах (работах, услугах)
Статья 9. Информация об изготовителе (исполнителе, продавце)
Статья 10. Информация о товарах (работах, услугах)
Статья 11. Режим работы продавца (исполнителя)
Статья 12. Ответственность изготовителя (исполнителя, продавца) за ненадлежащую информацию о товаре (работе, услуге)
Статья 13. Ответственность изготовителя (исполнителя, продавца, уполномоченной организации или уполномоченного индивидуального предпринимателя, импортера) за нарушение прав потребителей
Статья 14. Имущественная ответственность за вред, причиненный вследствие недостатков товара (работы, услуги)
Статья 15. Компенсация морального вреда
Статья 16. Недействительность условий договора, ущемляющих права потребителя
Статья 16.1. Формы и порядок оплаты при продаже товаров (выполнении работ, оказании услуг)
Статья 17. Судебная защита прав потребителей

Глава II. Защита прав потребителей при продаже товаров потребителям
Статья 18. Права потребителя при обнаружении в товаре недостатков
Статья 19. Сроки предъявления потребителем требований в отношении недостатков товара
Статья 20. Устранение недостатков товара изготовителем (продавцом, уполномоченной организацией или уполномоченным индивидуальным предпринимателем, импортером)
Статья 21. Замена товара ненадлежащего качества
Статья 22. Сроки удовлетворения отдельных требований потребителя
Статья 23. Ответственность продавца (изготовителя, уполномоченной организации или уполномоченного индивидуального предпринимателя, импортера) за просрочку выполнения требований потребителя
Статья 23.1. Последствия нарушения продавцом срока передачи предварительно оплаченного товара потребителю
Статья 24. Расчеты с потребителем в случае приобретения им товара ненадлежащего качества
Статья 25. Право потребителя на обмен товара надлежащего качества
Статья 26. Утратила силу
Статья 26.1. Дистанционный способ продажи товара
Статья 26.2. Правила продажи отдельных видов товаров

Глава III. Защита прав потребителей при выполнении работ (оказании услуг)
Статья 27. Сроки выполнения работ (оказания услуг)
Статья 28. Последствия нарушения исполнителем сроков выполнения работ (оказания услуг)
Статья 29. Права потребителя при обнаружении недостатков выполненной работы (оказанной услуги)
Статья 30. Сроки устранения недостатков выполненной работы (оказанной услуги)
Статья 31. Сроки удовлетворения отдельных требований потребителя
Статья 32. Право потребителя на отказ от исполнения договора о выполнении работ (оказании услуг)
Статья 33. Смета на выполнение работы (оказание услуги)
Статья 34. Выполнение работы из материала исполнителя
Статья 35. Выполнение работы из материала (с вещью) потребителя
Статья 36. Обязанность исполнителя информировать потребителя об обстоятельствах, которые могут повлиять на качество выполняемой работы (оказываемой услуги) или повлечь за собой невозможность ее завершения в срок
Статья 37. Порядок и формы оплаты выполненной работы (оказанной услуги)
Статья 38. Утратила силу
Статья 39. Регулирование оказания отдельных видов услуг
Статья 39.1. Правила оказания отдельных видов услуг, выполнения отдельных видов работ потребителям

Глава IV. Государственная и общественная защита прав потребителей
Статья 40. Федеральный государственный надзор в области защиты прав потребителей
Статья 41. Обязанность изготовителя (исполнителя, продавца, уполномоченной организации или уполномоченного индивидуального предпринимателя, импортера) по предоставлению информации органу государственного надзора
Статья 42. Утратила силу
Статья 42.1. Полномочия высших исполнительных органов государственной власти субъектов Российской Федерации в области защиты прав потребителей
Статья 43. Ответственность за нарушение прав потребителей, установленных законами и иными нормативными правовыми актами Российской Федерации
Статья 44. Осуществление защиты прав потребителей органами местного самоуправления
Статья 45. Права общественных объединений потребителей (их ассоциаций, союзов)
Статья 46. Защита прав и законных интересов неопределенного круга потребителей

уполномоченной организации или уполномоченного индивидуального предпринимателя, импортера) за просрочку выполнения требований потребителя

http://www.consultant.ru/popular/consumerism/
© КонсультантПлюс, 1992-2015

Статья 13. Ответственность изготовителя (исполнителя, продавца, уполномоченной организации или уполномоченного индивидуального предпринимателя, импортера) за нарушение прав потребителей

http://www.consultant.ru/popular/consumerism/
© КонсультантПлюс, 1992-2015

Статья 13. Ответственность изготовителя (исполнителя, продавца, уполномоченной организации или уполномоченного индивидуального предпринимателя, импортера) за нарушение прав потребителе

http://www.consultant.ru/popular/consumerism/
© КонсультантПлюс, 1992-2015

Статья 5. Права и обязанности изготовителя (исполнителя, продавца) в области установления срока службы, срока годности товара (работы), а также гарантийного срока на товар (работу)

http://www.consultant.ru/popular/consumerism/
© КонсультантПлюс, 1992-2015

http://www.consultant.ru/popular/consumerism/
© КонсультантПлюс, 1992-2015

Справка о документе

http://www.consultant.ru/popular/consumerism/
© КонсультантПлюс, 1992-2015

Справка о документе

http://www.consultant.ru/popular/consumerism/
© КонсультантПлюс, 1992-2015

Справка о документе

http://www.consultant.ru/popular/consumerism/
© КонсультантПлюс, 1992-2015

Партнеры

Генеральный информационный партнер

sostav

Официальный аудитор Премии

bdo

Партнер народного голосования

romir

Спонсор церемонии

Ремонтник
Инфопартнеры